Business Travel Expo Santiago: "Una Política de Viajes debe ser directa"

Business Travel Expo Santiago – Alejandra Rivas: “Una Política de Viajes debe ser directa y simple”

La Head of Account Management de Turavion expuso sobre “La importancia de la Política de Viajes”, en la primera versión del Business Travel Expo Santiago, realizada el pasado 11 de noviembre.

“¿Cuántas veces nos hemos encontrado con que la política de viaje es un reglamento que nadie realmente cumple?”.

Con ese cuestionamiento sobre la mesa, la Head of Account Management de Turavion, Alejandra Rivas, dio inicio a la charla “La importancia de la Política de Viajes”, en el marco de la primera versión del Business Travel Expo Santiago (BTE 2019), realizada el pasado lunes 11 de noviembre el Centro de Convenciones del Parque Titanium.

En la conferencia, que formó parte de un conjunto de expositores representantes de los principales actores del rubro y que abordaron durante toda la jornada temas relacionados a la “Eficiencia en viajes corporativos”, Alejandra Rivas profundizó en los aspectos esenciales a tener en cuenta al momento de crear una Política de Viajes exitosa y actualizada, sobre todo teniendo en cuenta que se proyecta que al 2020 el 30% de la fuerza laboral será millennials.

“La Política de Viajes debe ser directa y simple, porque cuando la llenamos de excepciones es que fallamos en su objetivo”, explica Rivas, al tiempo de recalcar la necesidad de que este documento también cumpla con ser inclusivo y en permanente actualización.

Las claves para el éxito en Business Travel Expo

Para la Head of Account Management en Turavion, el éxito de una Política de Viajes que logre alinear a los colaboradores con la cultura organizacional de las compañías y de paso lograr el anhelado ahorro de recursos, radica en la combinación de un proceso de génesis donde participen las distintas áreas involucradas en la empresa con una posterior campaña permanente de difusión al interior de la organización, ya que lo que no se conoce, no se cumple.

Adicionalmente, enfatiza que este documento tiene que significar reales beneficios para los colaboradores , los que pueden ser desde facilidades para incluir unos días de placer al finalizar el viaje (bleisure) o permitir la acumulación de millas hasta la certeza de tener cubierto los ítemes “Seguridad” y “Situación de emergencia”, en caso que sea necesario contar con el apoyo y la logística en contingencias climáticas o geopolíticas, como las que hemos vivido en Chile las últimas semanas.

Si bien a nivel Latinoamericano la tendencia de las empresas es a ir incorporando cada día más este instrumento, Alejandra Rivas reconoce que queda mucho camino por recorrer aún.
En esta línea, explica que “de los clientes que nosotros tenemos, solamente el 60% tiene una Política de Viajes, por lo tanto, el espacio y la oportunidad que tenemos hoy de trabajar eficientemente para poder conseguir mejores resultados en un gasto que está muchas veces oculto, es muy grande, y es ahí donde las agencias de viaje tenemos un rol fundamental en apoyar el proceso de construcción de una política que sea exitosa y eficiente”.

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